Glossaire e-commerce
Des définitions claires des termes que vendeurs en ligne, importateurs et grossistes utilisent tous les jours, chacune avec une formule, un exemple et un outil pour l'essayer.
ACoS (coût publicitaire des ventes)
L'ACoS correspond aux dépenses publicitaires divisées par les ventes générées par ces publicités, surtout utilisé pour la publicité Amazon.
AOV (panier moyen)
L'AOV est le montant moyen dépensé par un client par commande.
CAC (coût d'acquisition client)
Le CAC est le coût moyen pour gagner un nouveau client, frais marketing et commerciaux compris.
CBM (mètre cube)
Le CBM est le mètre cube, l'unité standard pour mesurer le volume d'un envoi en fret maritime.
Code SH (HS)
Le code SH (HS) est un numéro international de classification des produits, utilisé par les douanes pour fixer les droits et suivre les échanges.
COGS (coût des marchandises vendues)
Le COGS est le coût direct des produits vendus par une entreprise sur une période, y compris le coût d'achat ou de production et le fret à l'arrivée.
Coût rendu
Le coût rendu est le coût total pour acheminer un produit jusqu'à chez vous : prix fournisseur, fret, assurance, droits de douane et frais.
CPC (coût par clic)
Le CPC est le montant moyen payé pour chaque clic sur une publicité en ligne.
CPM (coût pour mille)
Le CPM est le coût de 1 000 impressions publicitaires.
Incoterms (FOB, CIF, DDP)
Les Incoterms sont des règles du commerce international qui définissent qui paie et qui est responsable des marchandises à chaque étape du transport.
LTV (valeur vie client)
La LTV est le chiffre d'affaires ou le bénéfice total qu'une entreprise peut attendre d'un client sur toute la durée de la relation.
Marge brute
La marge brute est la part du chiffre d'affaires qui reste après avoir payé le coût direct des produits vendus.
Marge sur coûts variables
La marge sur coûts variables est ce que chaque vente laisse après tous les coûts variables, pour couvrir les coûts fixes et dégager un bénéfice.
Markup
Le markup est le montant ajouté au coût d'un produit pour fixer son prix de vente, généralement exprimé en pourcentage du coût.
MOQ (minimum de commande)
Le MOQ est le plus petit nombre d'unités qu'un fournisseur accepte dans une seule commande.
Poids volumétrique
Le poids volumétrique est un poids calculé à partir des dimensions d'un colis, utilisé par les transporteurs pour tarifer les envois légers mais encombrants.
ROAS (retour sur dépenses publicitaires)
Le ROAS mesure le chiffre d'affaires généré pour chaque unité monétaire dépensée en publicité.
Rotation des stocks
La rotation des stocks indique combien de fois une entreprise vend et renouvelle son stock sur une période.
Seuil de rentabilité
Le seuil de rentabilité est le nombre d'unités ou le montant des ventes pour lequel le chiffre d'affaires égale les coûts totaux : le bénéfice est nul.
Taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui réalisent un objectif, comme passer commande.