Taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui réalisent un objectif, comme passer commande.
Pour une boutique en ligne, le taux de conversion correspond généralement aux commandes divisées par les sessions. Il montre la capacité d'un site à transformer le trafic en ventes.
La vitesse du site, des prix et frais de livraison clairs, les signes de confiance et un tunnel de commande simple influencent le taux de conversion.
Formule
Taux de conversion % = Conversions ÷ Visiteurs × 100
Exemple
Une boutique reçoit 20 000 visiteurs et 460 commandes, soit un taux de conversion de 2,3 %.
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Questions courantes
Quel est un taux de conversion e-commerce typique ?
Souvent entre 1 % et 3 %, selon le secteur et la source de trafic.
Sessions ou utilisateurs ?
L'un ou l'autre, tant que vous restez cohérent.