Calculateur de taux de conversion
Découvrez quelle part de vos visiteurs achète, et ce que vaut chaque visiteur en chiffre d'affaires.
- Chiffre d'affaires par visiteur
- 1,61 €
- Visiteurs par commande
- 43,48
Gagnez du temps, faites-le avec kivi.
Comment utiliser le calculateur de taux de conversion
- Saisissez le nombre de visiteurs ou de sessions de la période, depuis votre outil d'analytics.
- Saisissez le nombre de commandes ou de conversions sur la même période.
- Ajoutez le chiffre d'affaires pour voir combien vaut chaque visiteur.
Formules du taux de conversion
Utilisez la même source et la même période pour les visiteurs, les commandes et le chiffre d'affaires, sinon les chiffres ne concorderont pas.
Exemple
Une boutique reçoit 20 000 visiteurs et 460 commandes pour 32 200 de chiffre d'affaires en un mois. Le taux de conversion est de 2,3 %, chaque visiteur rapporte 1,61 et il faut environ 43,48 visiteurs pour obtenir une commande.
Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion en e-commerce ?
Beaucoup de boutiques en ligne convertissent entre 1 % et 3 % de leurs visiteurs, mais cela varie fortement selon le secteur, le niveau de prix et la source de trafic. Les visiteurs récurrents et le trafic e-mail convertissent généralement bien mieux que le trafic froid des réseaux sociaux.
Comment améliorer le taux de conversion
Accélérez votre site, affichez clairement prix et frais de livraison dès le départ, ajoutez des signaux de confiance comme les avis et la politique de retour, simplifiez le tunnel de commande, et faites en sorte que photos et fiches produits répondent aux questions des acheteurs.
Questions fréquentes
Comment calculer le taux de conversion ?
Divisez les commandes par les visiteurs et multipliez par 100.
Faut-il utiliser les sessions ou les utilisateurs ?
Les deux conviennent si vous restez cohérent. En e-commerce, les sessions sont les plus utilisées.
Qu'est-ce que le chiffre d'affaires par visiteur ?
Le chiffre d'affaires total divisé par le nombre de visiteurs. Il réunit taux de conversion et panier moyen en un seul chiffre.
Pourquoi mon taux de conversion est-il faible ?
Les causes fréquentes sont des pages lentes, des frais de livraison surprises, des fiches produits faibles ou un trafic peu qualifié.
Le taux de conversion peut-il dépasser 100 % ?
Seulement si un visiteur peut convertir plusieurs fois, par exemple avec plusieurs commandes dans une même session.
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