LTV 计算器
算出一个客户在整个生命周期里值多少钱，以及你最多能花多少钱去获取一个客户。
¥
%
客户终身价值（利润）
¥268.13
- 终身营收
- ¥487.50
- 按 3:1 的最高 CAC
- ¥89.38
人算不如 kivi 算
如何使用 LTV 计算器
- 输入客单价，以及一个典型客户每年购买几次。
- 输入客户通常会持续向你购买多少年。
- 填入毛利率，查看以利润计算的终身价值，以及目标最高获客成本。
LTV 公式
终身营收 = AOV × 每年购买次数 × 生命周期
LTV（利润）= 终身营收 × 毛利率 %
按 3:1 的最高 CAC = LTV ÷ 3
做决策时，按利润计算的 LTV 比按营收计算的更稳妥，因为广告费是从利润里出的，而不是从营收里出的。
示例
客户每单消费 65，每年购买 3 次，平均留存 2.5 年。终身营收为 487.50。毛利率 55% 时，LTV 为 268.13，要保持 3:1 的比例，获取一个客户最多可以花 89.38。
为什么 LTV 很重要
LTV 告诉你一个客户真正值多少钱，决定了你能在广告、折扣和服务上投入多少。复购强的品牌可以出更高的价抢新客户，并且仍然赚钱。
如何提高 LTV
用邮件和短信营销、会员积分和订阅提高复购，用组合装提高客单价，并提升商品质量和服务，让客户留得更久。
常见问题
怎么计算客户终身价值？
用客单价乘以每年购买次数和客户生命周期，再乘以毛利率，得到按利润计算的 LTV。
LTV 与 CAC 的比例多少算好？
常见目标是 3:1 或更高。
怎么知道客户生命周期？
看数据中客户持续下单的时长，或者用 1 除以年流失率来估算。
LTV 应该按营收还是利润算？
做花钱决策时用利润；按营收算的 LTV 看起来更大，但忽略了成本。
新店也能用 LTV 吗？
可以，作为估算使用。随着真实复购数据积累，再不断更新。
本页术语
这个工具有帮助吗？
没找到你需要的工具？