LTV（客户终身价值）
LTV 是企业在与客户的整个合作关系中，预计能从该客户获得的总收入或总利润。
LTV 告诉你一个客户值多少钱，从而决定你能花多少钱去获取和留住客户。做决策时，基于利润的 LTV 比基于收入的 LTV 更稳妥。
复购、更高的订单金额和更长的客户生命周期，都会提高 LTV。
公式
终身收入 = 订单金额 × 每年订单数 × 年数
LTV（利润）= 终身收入 × 毛利率 %
示例
客户每单消费 65，每年购买 3 次，持续 2.5 年，毛利率 55%。LTV 约为 268。
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常见问题
如何估算客户生命周期？
根据你的数据估算，或者用 1 除以年流失率。
为什么要把 LTV 和 CAC 比较？
确认客户带来的价值高于获取他们的成本。