Glossário de ecommerce
Definições claras dos termos que vendedores online, importadores e atacadistas usam todos os dias, cada um com fórmula, exemplo e uma ferramenta para testar.
ACoS (Custo de publicidade sobre vendas)
ACoS é o investimento em anúncios dividido pelas vendas geradas por esses anúncios, usado principalmente na publicidade da Amazon.
AOV (Ticket médio)
AOV, ou ticket médio, é o valor médio que um cliente gasta por pedido.
CAC (Custo de aquisição de cliente)
CAC é o custo médio para conquistar um novo cliente, incluindo custos de marketing e vendas.
CBM (Metro cúbico)
CBM é o metro cúbico, a unidade padrão para medir o volume de cargas no frete marítimo.
Código HS
Código HS é um número internacional de classificação de produtos usado pela alfândega para definir alíquotas de importação e acompanhar o comércio.
COGS (Custo das mercadorias vendidas)
COGS, ou CMV, é o custo direto dos produtos que uma empresa vendeu em um período, incluindo custo de compra ou produção e frete de entrada.
CPC (Custo por clique)
CPC é o valor médio pago por cada clique em um anúncio online.
CPM (Custo por mil)
CPM é o custo de 1.000 impressões de um anúncio.
Custo de importação (landed cost)
Custo de importação (landed cost) é o custo total para um produto chegar até você, incluindo preço do fornecedor, frete, seguro, impostos e taxas.
Giro de estoque
Giro de estoque mostra quantas vezes uma empresa vende e repõe seu estoque em um período.
Incoterms (FOB, CIF, DDP)
Incoterms são termos do comércio internacional que definem quem paga e quem é responsável pelas mercadorias em cada etapa do transporte.
LTV (Valor do tempo de vida do cliente)
LTV é a receita ou o lucro total que uma empresa pode esperar de um cliente ao longo de todo o relacionamento.
Margem bruta
Margem bruta é a parte da receita que sobra depois de pagar o custo direto das mercadorias vendidas.
Margem de contribuição
Margem de contribuição é o que cada venda deixa depois de todos os custos variáveis, disponível para cobrir custos fixos e gerar lucro.
Markup
Markup é o valor somado ao custo de um produto para definir o preço de venda, normalmente mostrado como porcentagem do custo.
MOQ (Pedido mínimo)
MOQ é a menor quantidade de unidades que um fornecedor aceita em um único pedido.
Peso cubado
Peso cubado, ou peso volumétrico, é um peso calculado a partir das dimensões do pacote, usado pelas transportadoras para cobrar envios leves mas volumosos.
Ponto de equilíbrio
Ponto de equilíbrio é a quantidade de unidades ou o valor de vendas em que a receita total é igual aos custos totais, ou seja, o lucro é zero.
ROAS (Retorno sobre investimento em anúncios)
ROAS mede quanta receita você gera para cada unidade de moeda investida em publicidade.
Taxa de conversão
Taxa de conversão é a porcentagem de visitantes que concluem um objetivo, como fazer um pedido.