CAC (Custo de aquisição de cliente)
CAC é o custo médio para conquistar um novo cliente, incluindo custos de marketing e vendas.
O CAC soma tudo o que foi gasto para adquirir clientes em um período e divide pelo número de novos clientes conquistados. É um número essencial para qualquer negócio que paga para crescer.
O CAC é mais útil ao lado do valor do tempo de vida do cliente. Um negócio saudável ganha várias vezes o seu CAC com cada cliente.
Fórmula
Exemplo
Uma marca gasta 15.000 e conquista 250 novos clientes, então o CAC é 60.
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Calculadora de CAC
Gastos ÷ clientes → CAC
Custo de aquisição de cliente e LTV:CAC.
Abrir ferramentaOrçamento de anúncios
Meta de vendas → orçamento
Orçamento, cliques e pedidos para bater a meta.
Abrir ferramentaPayback do CAC
CAC ÷ lucro mensal → meses
Meses para recuperar o custo de aquisição.
Abrir ferramentaPerguntas comuns
CAC é o mesmo que CPA?
O CPA conta qualquer conversão; o CAC conta só novos clientes.
Qual é uma boa relação entre LTV e CAC?
Uma meta comum é 3:1 ou mais.