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Calculadora de taxa de conversão

Veja qual parcela dos seus visitantes compra e quanto cada visitante vale em receita.

Taxa de conversão
2,3%
Receita por visitante
€ 1,61
Visitantes por pedido
43,48

Economize tempo, use a kivi.

Como usar a calculadora de taxa de conversão

  1. Informe o número de visitantes ou sessões do período, tirado da sua ferramenta de análise.
  2. Informe o número de pedidos ou conversões no mesmo período.
  3. Adicione a receita para ver quanto vale cada visitante.

Fórmulas da taxa de conversão

Taxa de conversão % = Pedidos ÷ Visitantes × 100
Receita por visitante = Receita ÷ Visitantes
Visitantes por pedido = Visitantes ÷ Pedidos

Use a mesma fonte e o mesmo período para visitantes, pedidos e receita, senão os números não vão bater.

Exemplo

Uma loja recebe 20.000 visitantes e 460 pedidos que somam 32.200 em um mês. A taxa de conversão é 2,3%, cada visitante vale 1,61 em receita e são necessários cerca de 43,48 visitantes para gerar um pedido.

Qual é uma boa taxa de conversão no ecommerce?

Muitas lojas online convertem entre 1% e 3% dos visitantes, mas isso varia muito conforme o setor, a faixa de preço e a origem do tráfego. Visitantes recorrentes e tráfego de e-mail costumam converter bem mais do que tráfego frio de redes sociais.

Como melhorar a taxa de conversão

Deixe o site mais rápido, mostre preços e frete com clareza desde o início, adicione sinais de confiança como avaliações e política de trocas, simplifique o checkout e faça as fotos e descrições dos produtos responderem às dúvidas dos compradores.

Perguntas frequentes

Como calcular a taxa de conversão?

Divida os pedidos pelos visitantes e multiplique por 100.

Devo usar sessões ou usuários?

Os dois funcionam, desde que você seja consistente. Sessões são o mais comum no ecommerce.

O que é receita por visitante?

A receita total dividida pelos visitantes. Ela junta taxa de conversão e valor do pedido em um único número.

Por que minha taxa de conversão está baixa?

Causas comuns são páginas lentas, frete que surpreende no checkout, páginas de produto fracas ou tráfego com pouca intenção de compra.

A taxa de conversão pode passar de 100%?

Só se um visitante puder converter várias vezes, como fazer vários pedidos na mesma sessão.

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