AOV (ticket medio)
El AOV es el importe medio que gasta un cliente por pedido.
El AOV son los ingresos totales divididos entre el número de pedidos. Subir el AOV aumenta los ingresos sin comprar más tráfico y a menudo mejora el beneficio por pedido, porque el envío y los anuncios se pagan por pedido.
Los packs, los umbrales de envío gratis y las recomendaciones de productos son formas habituales de subir el AOV.
Fórmula
AOV = Ingresos ÷ Número de pedidos
Ejemplo
Una tienda factura 48.000 con 600 pedidos, así que el AOV es 80.
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Preguntas habituales
¿El AOV debe incluir envío e impuestos?
Normalmente no, pero mantén el mismo criterio en el tiempo.
¿Un AOV más alto siempre significa más beneficio?
No si se consigue con descuentos agresivos.