Calculadora de LTV

Descubre cuánto vale un cliente durante toda su relación contigo y cuánto puedes gastar para conseguirlo.

Valor medio del pedido

€

Compras al año

Duración del cliente (años)

Margen bruto

Moneda

Valor de vida del cliente (beneficio)

268,13 €

Ingresos durante la vida del cliente: 487,50 €
CAC máximo con ratio 3:1: 89,38 €

Ahorra tiempo, usa kivi.

Cómo usar la calculadora de LTV

Introduce tu valor medio del pedido y cuántas veces compra al año un cliente típico.
Introduce cuántos años suele seguir comprándote un cliente.
Añade tu margen bruto para ver el valor de vida en beneficio y un coste de adquisición máximo orientativo.

Fórmulas de LTV

Ingresos de vida = AOV × Compras al año × Duración

LTV (beneficio) = Ingresos de vida × Margen bruto %

CAC máximo con 3:1 = LTV ÷ 3

El LTV basado en beneficio es más seguro para decidir que el basado en ingresos, porque la publicidad se paga con beneficio, no con ingresos.

Ejemplo

Los clientes gastan 65 por pedido, compran 3 veces al año y se quedan 2,5 años. Los ingresos de vida son 487,50. Con un margen bruto del 55%, el LTV es 268,13, así que para mantener un ratio 3:1 puedes gastar hasta 89,38 en conseguir un cliente.

Por qué importa el LTV

El LTV te dice cuánto vale realmente un cliente, y eso marca cuánto puedes gastar en publicidad, descuentos y atención. Las marcas con mucha recompra pueden pujar más que la competencia por clientes nuevos y seguir ganando dinero.

Cómo aumentar el LTV

Impulsa la recompra con email y SMS, programas de fidelización y suscripciones, sube el valor del pedido con packs y mejora la calidad del producto y la atención para que los clientes se queden más tiempo.