Calculadora de payback del CAC
Descubre cuántos meses tarda un cliente nuevo en devolver lo que gastaste en conseguirlo.
- Beneficio bruto mensual por cliente
- 21,00 €
- Beneficio por cliente a los 12 meses
- 132,00 €
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Cómo usar la calculadora de payback del CAC
- Introduce tu coste medio para conseguir un cliente, incluidos anuncios y costes comerciales.
- Introduce los ingresos medios que deja un cliente cada mes, como una cuota de suscripción o su gasto mensual medio.
- Introduce tu margen bruto para ver cuántos meses tarda el cliente en devolver su CAC.
Fórmula del payback del CAC
Esta versión sencilla supone que los clientes se quedan al menos hasta el payback. Si muchos se van antes, el payback real es más largo.
Ejemplo
Una caja de suscripción gasta 120 en conseguir cada cliente, que paga 35 al mes con un margen bruto del 60%. Cada cliente deja 21 de beneficio bruto mensual, así que el CAC se recupera en 120 ÷ 21 = 5,7 meses, y el primer año deja 132 de beneficio por cliente.
Por qué importa el payback del CAC
Te dice cuánto tiempo está inmovilizado tu dinero en cada cliente nuevo. Un payback más corto te permite reinvertir antes en crecimiento y supone menos riesgo si los clientes se dan de baja.
¿Qué es un buen periodo de payback?
Para marcas de ecommerce y suscripción, menos de 6 meses es muy bueno y menos de 12 meses es saludable. Los paybacks más largos exigen una retención fiable y caja suficiente para financiar el crecimiento.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula el payback del CAC?
Divide el CAC entre el beneficio bruto que deja un cliente cada mes.
¿Uso ingresos o beneficio bruto?
Beneficio bruto. Los ingresos ignoran los costes de producto y envío y hacen que el payback parezca más rápido de lo que es.
¿Y si los clientes solo compran de vez en cuando?
Usa su gasto mensual medio: el gasto anual por cliente dividido entre 12.
¿En qué se diferencia de LTV:CAC?
LTV:CAC compara el valor de vida del cliente con el CAC; el payback muestra lo rápido que recuperas tu dinero.
¿Cómo puedo acortar el payback del CAC?
Baja los costes de adquisición, sube el valor del primer pedido con packs o ventas adicionales, o mejora el margen bruto.
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