LTV 計算機
算出一位顧客在整個生命週期值多少錢，以及你最多能花多少來爭取一位顧客。
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顧客終身價值（利潤）
$268.13
- 終身營收
- $487.50
- 以 3:1 計算的最高 CAC
- $89.38
人算不如 kivi 算
如何使用 LTV 計算機
- 輸入客單價，以及一位典型顧客每年購買幾次。
- 輸入顧客通常會持續向你購買幾年。
- 填入毛利率，查看以利潤計算的終身價值，以及目標最高顧客取得成本。
LTV 公式
終身營收 = AOV × 每年購買次數 × 生命週期
LTV（利潤）= 終身營收 × 毛利率 %
以 3:1 計算的最高 CAC = LTV ÷ 3
做決策時，以利潤計算的 LTV 比以營收計算的更穩妥，因為廣告費是從利潤中支出，而不是從營收。
範例
顧客每筆訂單消費 65，每年購買 3 次，平均留存 2.5 年。終身營收為 487.50。毛利率 55% 時，LTV 為 268.13，要維持 3:1 的比例，取得一位顧客最多可以花 89.38。
為什麼 LTV 很重要
LTV 告訴你一位顧客真正值多少錢，決定了你能在廣告、折扣與服務上投入多少。回購率高的品牌可以出更高價爭取新顧客，而且仍然有賺。
如何提高 LTV
用電子報與簡訊行銷、會員點數與訂閱制提高回購，用組合包提高客單價，並提升商品品質與服務，讓顧客留得更久。
常見問題
顧客終身價值怎麼算？
用客單價乘以每年購買次數與顧客生命週期，再乘以毛利率，得到以利潤計算的 LTV。
LTV 與 CAC 的比例多少才算好？
常見目標是 3:1 或更高。
怎麼知道顧客生命週期？
看數據中顧客持續下單的時間長度，或用 1 除以年流失率來估算。
LTV 應該用營收還是利潤計算？
做花費決策時用利潤；以營收計算的 LTV 看起來較大，但忽略了成本。
新開的商店也能用 LTV 嗎？
可以，當作估算使用。隨著實際回購數據累積，再持續更新。
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