CAC（顧客取得成本）
CAC 是獲得一個新顧客的平均成本，包括行銷和銷售成本。
CAC 把一段時間內用於爭取顧客的所有花費加總，再除以獲得的新顧客數。對任何花錢換成長的企業來說，這都是關鍵數字。
CAC 和顧客終身價值放在一起看最有用。健康的企業從每個顧客身上賺到的錢是 CAC 的好幾倍。
公式
CAC = (行銷花費 + 銷售成本) ÷ 新顧客數
範例
某品牌花費 15,000，獲得 250 個新顧客，CAC 為 60。
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常見問題
CAC 和 CPA 一樣嗎？
CPA 統計任何轉換，CAC 只統計新顧客。
LTV 與 CAC 的比例多少算好？
常見目標是 3:1 或更高。