Kalkulator LTV
Sprawdź, ile wart jest klient przez cały okres współpracy i ile możesz wydać, żeby go pozyskać.
- Przychód w całym okresie współpracy
- 487,50 zł
- Maks. CAC przy 3:1
- 89,38 zł
Oszczędzaj czas, licz z kivi.
Jak korzystać z kalkulatora LTV
- Wpisz średnią wartość zamówienia i to, ile razy w roku kupuje typowy klient.
- Wpisz, przez ile lat klient zwykle u Ciebie kupuje.
- Dodaj marżę brutto, żeby zobaczyć LTV w zysku i docelowy maksymalny koszt pozyskania klienta.
Wzory na LTV
LTV liczone od zysku jest bezpieczniejsze przy podejmowaniu decyzji niż LTV liczone od przychodu, bo za reklamy płacisz z zysku, a nie z przychodu.
Przykład
Klienci wydają 65 na zamówienie, kupują 3 razy w roku i zostają przez 2,5 roku. Przychód w okresie współpracy to 487,50. Przy marży brutto 55% LTV wynosi 268,13, więc żeby utrzymać wskaźnik 3:1, możesz wydać do 89,38 na pozyskanie klienta.
Dlaczego LTV jest ważne
LTV mówi, ile naprawdę wart jest klient, a to wyznacza, ile możesz wydać na reklamy, rabaty i obsługę. Marki z dużą liczbą powtórnych zakupów mogą przebijać konkurencję w walce o nowych klientów i nadal zarabiać.
Jak zwiększyć LTV
Zwiększaj powtórne zakupy dzięki e-mailom i SMS-om, programom lojalnościowym i subskrypcjom, podnoś wartość zamówienia zestawami i poprawiaj jakość produktów oraz obsługi, żeby klienci zostawali dłużej.
Najczęstsze pytania
Jak obliczyć wartość klienta w czasie?
Pomnóż średnią wartość zamówienia przez liczbę zakupów w roku i czas życia klienta, a dla LTV liczonego od zysku także przez marżę brutto.
Jaki wskaźnik LTV do CAC jest dobry?
Popularny cel to 3:1 lub więcej.
Jak ustalić czas życia klienta?
Sprawdź w danych, jak długo klienci składają zamówienia, albo oszacuj go jako 1 podzielone przez roczny wskaźnik odejść klientów (churn).
Czy LTV liczyć od przychodu, czy od zysku?
Do decyzji o wydatkach używaj zysku; LTV od przychodu wygląda na większe, ale pomija koszty.
Czy LTV przydaje się nowym sklepom?
Tak, jako szacunek. Aktualizuj je, gdy pojawią się prawdziwe dane o powtórnych zakupach.
Pojęcia na tej stronie
Czy to narzędzie było pomocne?
Brakuje Ci narzędzia?