CAC (Koszt pozyskania klienta)
CAC to średni koszt pozyskania jednego nowego klienta, łącznie z kosztami marketingu i sprzedaży.
CAC sumuje wszystko, co wydano na pozyskanie klientów w danym okresie, i dzieli to przez liczbę nowych klientów. To kluczowa liczba dla każdej firmy, która płaci za wzrost.
CAC jest najbardziej użyteczny w zestawieniu z wartością klienta w czasie. Zdrowa firma zarabia na każdym kliencie kilka razy więcej niż jego CAC.
Wzór
CAC = (Wydatki na marketing + Koszty sprzedaży) ÷ Nowi klienci
Przykład
Marka wydaje 15 000 i zdobywa 250 nowych klientów, więc CAC wynosi 60.
Wypróbuj narzędzie
Częste pytania
Czy CAC to to samo co CPA?
CPA liczy każdą konwersję; CAC tylko nowych klientów.
Jaki stosunek LTV do CAC jest dobry?
Popularny cel to 3:1 lub więcej.