전환율
전환율은 방문자 중 주문 같은 목표 행동을 완료한 사람의 비율입니다.
온라인 쇼핑몰에서 전환율은 보통 주문 수를 세션 수로 나눈 값입니다. 사이트가 트래픽을 얼마나 잘 매출로 바꾸는지 보여 줍니다.
사이트 속도, 명확한 가격과 배송비, 신뢰 요소, 간단한 결제 과정이 모두 전환율에 영향을 줍니다.
공식
전환율 % = 전환 수 ÷ 방문자 수 × 100
예시
방문자 20,000명에 주문 460건이면 전환율은 2.3%입니다.
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자주 묻는 질문
이커머스의 일반적인 전환율은 어느 정도인가요?
업종과 유입 경로에 따라 다르지만 보통 1%~3%입니다.
세션 기준인가요, 사용자 기준인가요?
일관되게만 쓴다면 어느 쪽이든 괜찮습니다.