LTV 계산기
고객 한 명이 거래 기간 동안 얼마의 가치가 있는지, 그 고객을 얻는 데 얼마까지 쓸 수 있는지 확인하세요.
₩
%
고객 생애 가치 (이익)
₩268
- 생애 매출
- ₩488
- 3:1 기준 최대 CAC
- ₩89
계산은 kivi로 간단하게.
LTV 계산기 사용 방법
- 객단가와 일반 고객의 연간 구매 횟수를 입력하세요.
- 고객이 보통 몇 년 동안 계속 구매하는지 입력하세요.
- 매출총이익률을 추가하면 이익 기준 생애 가치와 목표 최대 고객 획득 비용이 나옵니다.
LTV 공식
생애 매출 = AOV × 연간 구매 횟수 × 유지 기간
LTV (이익) = 생애 매출 × 매출총이익률 %
3:1 기준 최대 CAC = LTV ÷ 3
광고비는 매출이 아니라 이익에서 나가므로, 의사결정에는 매출 기준 LTV보다 이익 기준 LTV가 더 안전합니다.
예시
고객이 주문당 65를 쓰고, 1년에 3번 구매하며, 2.5년 동안 거래합니다. 생애 매출은 487.50입니다. 매출총이익률 55%라면 LTV는 268.13이므로, 3:1 비율을 지키려면 고객 한 명 확보에 최대 89.38까지 쓸 수 있습니다.
LTV가 중요한 이유
LTV는 고객이 실제로 얼마의 가치가 있는지 알려 주고, 광고, 할인, 서비스에 얼마를 쓸 수 있는지 정해 줍니다. 재구매가 탄탄한 브랜드는 신규 고객 확보에 경쟁사보다 더 많이 쓰고도 이익을 낼 수 있습니다.
LTV를 높이는 방법
이메일과 문자, 적립 혜택, 정기구독으로 재구매를 늘리고, 묶음 상품으로 객단가를 높이고, 상품 품질과 서비스를 개선해 고객이 더 오래 머물게 하세요.
자주 묻는 질문
고객 생애 가치는 어떻게 계산하나요?
객단가에 연간 구매 횟수와 고객 유지 기간을 곱하고, 이익 기준 LTV라면 매출총이익률을 곱합니다.
적정 LTV:CAC 비율은 얼마인가요?
일반적인 목표는 3:1 이상입니다.
고객 유지 기간은 어떻게 구하나요?
데이터에서 고객이 얼마나 오래 계속 주문하는지 확인하거나, 1을 연간 이탈률로 나눠 추정하세요.
LTV는 매출 기준인가요, 이익 기준인가요?
지출 결정에는 이익 기준을 쓰세요. 매출 기준 LTV는 더 커 보이지만 비용을 무시합니다.
신규 쇼핑몰에도 LTV가 유용한가요?
네, 추정치로 유용합니다. 실제 재구매 데이터가 쌓이면 업데이트하세요.
이 페이지의 용어
이 도구가 도움이 되었나요?
필요한 도구가 없나요?