CAC-calculator
Zie wat het kost om elke nieuwe klant binnen te halen, en of de customer lifetime value dat waard maakt.
- LTV : CAC-ratio
- 4×
- Totale acquisitiekosten
- € 15.000,00
Bespaar tijd, kivi it.
Zo gebruik je de CAC-calculator
- Vul je marketinguitgaven over de periode in, zoals advertenties, influencers en acties.
- Voeg overige acquisitiekosten toe, zoals salesalarissen, bureaukosten en marketingsoftware, plus het aantal nieuwe klanten.
- Vul de customer lifetime value in om je LTV:CAC-ratio te zien.
CAC-formules
Tel alleen nieuwe klanten uit dezelfde periode als de uitgaven. Tel je terugkerende kopers mee, dan lijkt je CAC lager dan hij is.
Voorbeeld
Een merk geeft 12.000 uit aan marketing en 3.000 aan tools en freelancers, en haalt 250 nieuwe klanten binnen. De CAC is 60. Is een klant over zijn hele klantrelatie 240 waard, dan is de LTV:CAC-ratio 4×.
Wat is een goede LTV:CAC-ratio?
Een veelgebruikte benchmark is 3× of meer: elke klant levert minstens drie keer op wat het kostte om hem binnen te halen. Onder 1× verlies je op elke klant geld; ruim boven 5× betekent misschien dat je sneller kunt groeien door meer uit te geven.
Zo verlaag je je CAC
Verbeter de conversieratio van je webshop, focus je budget op je beste kanalen, bouw organisch verkeer op via SEO en doorverwijzingen, en zorg voor meer herhaalaankopen zodat klanten meer waard worden.
Veelgestelde vragen
Hoe bereken ik CAC?
Deel alle acquisitiekosten in een periode door het aantal nieuwe klanten in die periode.
Horen salarissen bij de CAC?
Neem de lonen mee van mensen wier werk het is om klanten binnen te halen, zoals sales- of performance-marketingmedewerkers.
Wat is LTV?
Customer lifetime value: de totale brutowinst (of omzet) die een klant oplevert gedurende de hele relatie met jou.
Wat is het verschil tussen CAC en CPA?
CPA zijn de kosten per willekeurige actie, zoals een bestelling; CAC zijn de kosten per nieuwe klant.
Hoe vaak moet ik mijn CAC checken?
Voor de meeste bedrijven maandelijks, en per kanaal als dat kan.
Begrippen op deze pagina
Was deze tool nuttig?
Mis je een tool?